Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: [31/07/2025]

1. Titolare del sito
Gioielleria Pozzoni Pierantonio
Sede legale: via Veneto 17, 20062 Cassano d’AddA (MI)
P.IVA: IT09060030153
Email: pozzonicassano@gmail.com
Telefono / WhatsApp: 036361514

2. Oggetto
I presenti Termini e Condizioni regolano la vendita di beni che potrebbe essere effettuata tramite contatto diretto via WhatsApp, a seguito della visualizzazione dei prodotti sul catalogo del sito web pozzonigioielli.shop. L’utente tramite clic sul pulsante Whatsapp potrebbe:

• richiedere informazioni sull’oggetto
• procedere all’acquisto dell’oggetto

3. Modalità di acquisto
Gli utenti possono consultare il catalogo di prodotti presente sul sito web e possono contattarci su Whatsapp, cliccando sul pulsante presente nella scheda prodotto, sia per richiedere informazioni che per un eventuale ordine. In caso di interesse da parte dell’utente a procedere con l’acquisto di un prodotto, è necessario che ci contatti via WhatsApp esprimendo la sua intenzione a effettuare un ordine . L’ordine si considera accettato solo dopo nostra conferma scritta via WhatsApp, con indicazione del totale da pagare, modalità di pagamento e tempi di spedizione.

4. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito web sono espressi in euro e includono l’IVA, salvo diversa indicazione. Le eventuali spese di spedizione saranno comunicate via Whatsapp al cliente prima della conferma dell’ordine. Il venditore verifica che i prezzi sul sito web siano corretti, ma non garantisce l’assenza di errori. In caso di errore nel prezzo di vendita, il venditore informerà subito su Whatsapp il cliente per dargli modo di esserne a conoscenza e confermare l’eventuale ordine.

5. Modalità di pagamento
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
-Bonifico bancario ordinario (la merce non partirà fino all’effettivo accredito dell’importo sul conto corrente) o bonifico bancario istantaneo
-Altri metodi comunicati al momento dell’ordine.
Il pagamento deve essere effettuato secondo le istruzioni fornite al cliente via WhatsApp.

6. Spedizione e consegna
I prodotti vengono spediti all’indirizzo indicato dal cliente tramite corriere espresso o altro metodo concordato. I tempi di consegna sono indicativi e generalmente compresi tra 3-7 giorni lavorativi, salvo diversa comunicazione. Il cliente può anche decidere di ritirare il prodotto presso il nostro punto vendita o acquistarlo direttamente di persona.

7. Diritto di recesso
Conformemente al D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare comunicazione scritta via email all’indirizzo pozzonicassano@gmail.com. Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato, nella confezione originale e le spese di spedizione saranno a carico del cliente. Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni.
❗ Eccezioni al diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:
– Prodotti realizzati su misura o personalizzati su richiesta del cliente.

8. Resi e rimborsi
Il cliente può richiedere la restituzione del prodotto nel caso si tratti di:

• prodotti oggetto del diritto di recesso
• prodotti difettosi
• prodotti non conformi all’ordine 

Per procedere con con il reso, il cliente è tenuto a:

• inviare comunicazione scritta via mail all’indirizzo pozzonicassano@gmail.com
• attendere conferma di ricezione comunicazione
• imballare accuratamente e in modo appropriato la merce
• spedire il prodotto seguendo le istruzioni fornite via mail (le spese di trasporto per il rientro della merce sono a carico del cliente)

Una volta valutato lo stato della merce ricevuta, il cliente riceverà il rimborso dell’ordine entro 14 giorni.

9. Privacy
I dati forniti dall’utente via Whatsapp verranno utilizzati solamente per dare esecuzione all’ordine e saranno trattati nel rispetto della Legge. Il conferimento dei dati è necessario per l’esecuzione dell’ordine e il cliente prende atto della trasmissione dei suoi dati personali per la finalità indicata sopra. 

10. Limitazione di responsabilità
Non siamo responsabili per ritardi, danni o smarrimenti dovuti a cause di forza maggiore o a responsabilità dei corrieri.

11. Garanzia legale di conformità
Il bene è coperto da una garanzia legale di conformità di 2 anni, valida dalla data di consegna. Durante questo periodo, se il prodotto è non conforme (difettoso o diverso da quanto descritto), il venditore è responsabile e deve:

• ripararlo,
• sostituirlo,
• rimborsarlo se riparazione o sostituzione non sono possibili.

12. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia sarà competente il foro del consumatore (luogo di residenza o domicilio del cliente).